Yasal Bilgilendirme
KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: (Belirtilecek)
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, web sitemizdeki teklif ve iletişim formları ile canlı destek (Jivo) aracılığıyla bizimle paylaştığınız kişisel verilerin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
01Veri sorumlusu
Ticari unvan: (Belirtilecek)
Adres: Valikonağı Caddesi No:173 C Blok D:3 Valikonağı Plaza, 34363 Şişli - İstanbul, TÜRKİYE
E-posta: turkey@housechill.com.tr
02İşlenen kişisel veriler
Formlar aracılığıyla sizin tarafınızdan iletilen ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, ilgilendiğiniz hizmet, şehir / ilçe ve mesaj içeriği.
Canlı destek balonuna tıklayıp sohbet başlatırsanız: sohbet mesajlarınız, sohbette paylaştığınız ad ve iletişim bilgileri ile cihazınıza ait teknik bilgiler (ör. IP adresi, tarayıcı türü, bulunduğunuz sayfa).
03İşleme amacı
Talebinize dönüş yapılması, canlı destek sorularınızın yanıtlanması, teklif sürecinin yürütülmesi ve sizinle iletişim kurulması.
04Hukuki sebep
KVKK'nın 5. maddesi kapsamındaki hukuki sebep: (Belirtilecek)
05Aktarım
Form iletileri, e-posta gönderim hizmeti sağlayıcısı Resend altyapısı üzerinden şirketimizin e-posta adresine iletilir. Web sitesi Vercel altyapısında barındırılır. Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir.
Canlı destek sohbetleri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı Jivo (JivoChat) altyapısında işlenir. Jivo yazılımı yalnızca siz "Canlı Destek" balonuna tıkladığınızda yüklenir; Jivo sunucuları yurt dışında bulunabilir. Hizmet sağlayıcının unvanı ve sunucu konumu: (Belirtilecek)
Yurt dışına aktarıma ilişkin dayanak: (Belirtilecek)
06Saklama süresi
(Belirtilecek)
07Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Bu işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
08Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi turkey@housechill.com.tr adresine iletebilirsiniz. Çerezler ve canlı destek kayıtları hakkında bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.